1. Objeto

La finalidad de estos Términos y Condiciones Generales, en adelante denominadas «T&C», es regular el uso del sitio web fuelyourbrands.com y de los distintos servicios disponibles en el mismo. El uso del sitio web fuelyourbrands.com implica la aceptación expresa y sin reservas por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso.

Las presentes Condiciones Generales de Uso rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte de los Usuarios, del sitio Web www.fuelyourbrands.com.

La utilización de fuelyourbrands.com atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda a fuelyourbrands.com, pues el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

fuelyourbrands.com se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de fuelyourbrands.com, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración de fuelyourbrands.com.

2. Acceso al sitio web

El sitio web fuelyourbrands.com es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en caso de fuerza mayor o de un evento fuera del control de FUEL. Sin embargo, FUEL se reserva el derecho de interrumpir el acceso al sitio web por razones técnicas de mantenimiento o por cualquier otra razón sin previo aviso al usuario.

El acceso a fuelyourbrands.com es gratuito con independencia del coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso correspondiente que será contratado por el Usuario por su cuenta y riesgo.

3. Acceso a los servicios y definición del servicio

3.1. Acceso

El acceso a los servicios de FUEL está reservado exclusivamente a los miembros de la comunidad de FUEL, mediante la creación de una cuenta personal bajo las condiciones mencionadas a continuación.

3.2. Definición

Los servicios ofrecidos por FUEL son gratuitos para los Influencers, y se definen de la siguiente manera: Acceso al suministro, por cualquier medio adecuado, de productos (en adelante denominados «los Productos»), comercializados regularmente bajo una marca que designe dichos productos, confiada a FUEL por el fabricante, productor, propietario o distribuidor autorizado de dicho producto (el «Cliente»); Participación en concursos, organizados por FUEL; Posibilidad de beneficiarse de una plataforma para la obtención de productos en línea presentados de acuerdo con las fotos publicadas por los usuarios de las redes sociales influyentes; Posibilidad de que los usuarios de las redes sociales se beneficien de una plataforma dedicada a la publicidad. En el caso de que el Influencer sea el autor de contenidos que puedan estar protegidos por la ley de propiedad intelectual («Contenido»), la posibilidad, a petición del Cliente, de ceder los derechos sobre los Contenidos y autorizar para cualquier fin la explotación de los derechos sobre la imagen de los Contenidos en cuestión, a un precio fijo determinado por FUEL.

3.3. Obligaciones de los Anunciantes y de los influencers

Los influencers, o quienes en su nombre y debidamente autorizados gestionen sus cuentas, podrán rechazar la inserción de publicidad de un determinado anunciante, servicio o producto propuesto por la Entidad, sin que ello suponga incumplimiento del presente contrato.

De igual manera, los textos de las menciones patrocinadas serán propuestos por los anunciantes, debiendo los influencers, o quienes en su nombre y debidamente autorizados gestionen sus cuentas, dar su consentimiento expreso o su rechazo con anterioridad a la publicación en sus redes sociales.

Los anunciantes y los influencers, o quienes en su nombre y debidamente autorizados gestionen sus cuentas, serán los únicos responsables del contenido de los textos que se publiquen y se comprometen a que dichos textos no incluyan contenidos contrarios a los derechos de terceros, a las leyes, la moral o al orden público, y que las campañas publicitarias se ajusten a la normativa relativa a la publicidad, servicios de la sociedad de la información y el comercio electrónico, consumidores y usuarios, derecho de la competencia, así como a cualquier otra normativa que pudiera ser aplicable. En ningún caso, esta responsabilidad será de FUEL.

El influencer se compromete a realizar las publicaciones establecidas en la campaña en tiempo y forma. Si por algún motivo no justificado o no motivado por una causa de fuerza mayor, este decide no realizar la publicación o publicaciones correspondientes al completo tras haber recibido el producto o incentivo de la campaña en óptimas condiciones y según lo establecido en la campaña, contará con la obligación de devolver el producto o incentivo inmediatamente, asumiendo además los gastos de envío y gestión.

El influencer se compromete a mantener las publicaciones del anunciante durante un mínimo de 6 meses. Si esto se incumple, deberá de indemnizar tanto al anunciante como a FUEL por los perjuicios causados, según lo establecido en los juzgados y tribunales del país de origen del influencer.

El anunciante se compromete a no utilizar influencers ni establecer una relación comercial externa fuera de la plataforma, tanto durante el proceso de ejecución de su campaña ni una vez haya expirado su campaña o período de colaboración con FuelYourBrands. El incumplimiento de este punto, será sancionado y penalizado, teniendo que indemnizar a FuelYourBrands por daños, perjuicios y competencia desleal, ante la ley y juzgados pertinentes del país donde fue contratado el servicio. Además, perderá el acceso a la plataforma y no tendrá derecho a seguir ejecutando sus campañas ni podrá recuperar el pago del servicio abonado.

3.4. Panel de Control Independiente y Exclusivo

Las cuentas de los influencers estarán disponibles en el Panel General de fuelyourbrands.com y, por tanto, cualquier anunciante o marca podrá proponer campañas publicitarias a dichas cuentas conforme a estas Condiciones Generales.

4. Cuenta Personal FUEL

4.1. Registro

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos de fuelyourbrands.com será necesario el Registro del Usuario.

El registro en la cuenta personal de FUEL proporciona acceso a servicios exclusivos para miembros, incluyendo la recepción de productos y la participación en concursos. El registro en la cuenta web de FUEL se realiza a través del registro en la interfaz dedicada, rellenando toda la información identificada como obligatoria. FUEL se reserva el derecho de rechazar cualquier registro incompleto. De acuerdo con la información proporcionada por el usuario en el momento del registro, su perfil puede corresponder a los Productos que la empresa ofrece para proporcionar al usuario. En tal caso, la conciliación es posible. Sin embargo, FUEL se reserva el derecho de limitar este emparejamiento según sus propios criterios de selección. El usuario garantiza que la información proporcionada para la creación de su cuenta es exacta, sincera y personal. No constituyen datos comerciales de carácter abusivo o engañoso. El usuario se compromete a actualizar periódicamente sus datos para informar a FUEL sobre su perfil personal y a beneficiarse de los servicios que ofrece FUEL. FUEL se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta cuyas direcciones, especialmente las postales, no permitan el envío y uso normal de los productos. El registro del usuario crea automáticamente una cuenta a nombre del apodo que utiliza en la red social, así como un espacio para la información relativa al usuario (en adelante denominado «perfil personal»).

4.2. La cuenta personal

La cuenta personal es accesible mediante un identificante y una contraseña (en adelante, «credenciales de inicio de sesión»), que el usuario puede modificar dentro de su perfil personal. La cuenta es accesible en las mismas condiciones que el Acceso a la web. Las credenciales de inicio de sesión son personales y no pueden, bajo pena de que la cuenta sea suspendida o eliminada, ser reveladas o utilizadas por un tercero. La creación de una cuenta personal no da derecho al usuario a beneficiarse de todos los servicios de FUEL, reservándose este último el derecho de elegir a los beneficiarios de los Productos y servicios.

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

4.3. Perfil Personal

La creación de la cuenta FUEL da acceso a un Perfil Personal que permite al usuario identificarse dentro de la Comunidad y beneficiarse de los servicios de FUEL. Una vez creado el Perfil Personal, el usuario es identificado dentro de la Comunidad FUEL por el pseudónimo y avatar que utiliza en la red social, a lo que el usuario consiente.

5. Uso de los servicios

5.1. El suministro de productos

A cambio de los beneficios de los servicios de FUEL, el usuario se compromete a respetar los Productos y la imagen de la marca que comercializa los Productos. Así, el usuario se compromete, en cualquier circunstancia, a: Cumplir con las leyes y reglamentos vigentes y no vulnerar los derechos de terceros ni el orden público; Respetar las características y limitaciones, en particular las de carácter técnico, de todos los Servicios que ofrece FUEL; Actuar, comunicar, expresarse y escribir con discernimiento, cortesía y respeto a los demás en los comentarios, apreciaciones, intercambios que escriban y que se difundan en las redes sociales y dentro de la Comunidad FUEL. Colaborar con FUEL proporcionándole toda la información necesaria para el correcto funcionamiento de los Servicios. En consecuencia, se prohíbe al usuario distribuir, en particular, y sin que esta lista sea exhaustiva: contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, ofensivos o inadecuados para el público familiar, difamatorios, abusivos, violentos, racistas, xenófobos o revisionistas, infractores, nocivos para la imagen de terceros, falsos, engañosos o que ofrezcan o promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan inducir a error, nocivos para los sistemas informáticos de terceros (como virus, gusanos, caballos de Troya, etc.), y en general los Contenidos que puedan vulnerar los derechos de terceros o perjudicar a terceros, de cualquier modo y bajo cualquier forma. Cualquier violación de las disposiciones de este artículo puede resultar, inmediatamente y sin previo aviso, en la eliminación de la cuenta del usuario.

Si el usuario influencer se inscribe a la campaña y recibe el producto pero no publica en las fechas acordadas o no publica, tendrá que devolver el producto a la marca y hacerse cargo de los costes de envío. El incumplimiento de esta cláusula derivará en expulsión de la plataforma, así como la responsabilidad legal que pudiera suceder y sus costes derivados. Además, si el usuario influencer recibe un producto perecedero o no reusable, pero no publica en las fechas acordadas, tendrá que pagar el valor del producto.

En ningún caso el influencer podrá vender o comercializar los productos o servicios proporcionados por la marca, así como publicar contenido que perjudique la imagen de la misma. El incumplimiento de este punto supondrá una sanción teniendo que indemnizar tanto a la marca como a FuelYourBrands por daños y perjuicios, ante la ley y juzgados pertinentes del país donde fue realizada la colaboración.

5.2. Uso y consumo de productos

FuelYourBrands actúa únicamente como intermediario entre los influencers y las marcas, por ende, no se hace responsable de posibles efectos del uso y consumo de los productos ofrecidos como incentivo o intercambio; tales como intolerancias o alergias o cualesquiera efectos secundarios del uso. El influencer será responsable de tales efectos siempre que estos estén especificados explícitamente en los empaques o documentos de uso de los productos o siempre que la marca firme un documento específico de descarga de responsabilidad con el influencer. Cualesquiera otros efectos no especificados o no descargados o de los cuales el influencer no haya sido informado o no tenga acceso, serán única y exclusivamente responsabilidad de la marca y esta habrá de atenerse a las responsabilidades exigidas por el marco legal del país en el que realice la contratación de servicios.

5.3. Acceso a los concursos

Los concursos son gratuitos y estarán sujetos a normas específicas por concurso.

5.4. Acceso al marketplace online

Este Servicio estará sujeto a términos y condiciones de venta específicos, cuya aceptación será un requisito previo para el uso del servicio.

5.5. Fotografías, textos y avatares

El usuario garantiza a FUEL que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para la distribución de contenidos en las redes sociales y dentro de la comunidad de FUEL y, en particular, que dichos contenidos no infringen el orden público, la moral o los derechos de terceros, no infringen ninguna disposición legal o reglamentaria y, en general, no son susceptibles de poner en juego la responsabilidad civil o penal de FUEL. Además, el usuario concede a FUEL y a los socios que comercializan los productos/servicios/beneficios recibidos por el usuario, el derecho no exclusivo de explotar, reproducir, en cualquier medio conocido o futuro, con el fin de identificar al usuario dentro de la Comunidad FUEL, pero también con fines publicitarios, de promoción, en España y en el extranjero, de imágenes, fotografías, dibujos, avatares y, más en general, de cualquier publicación visual, textual o gráfica que represente los productos y/o con ocasión de la utilización de los servicios o beneficios recibidos por el usuario, distribuidos en el marco de la colaboración de FUEL, en cualquier medio.

6. Cesión de derechos y autorización sobre los derechos de imagen

El Cliente podrá obtener, previo pago íntegro del precio de esta opción y previo consentimiento por escrito del Influencer, los derechos de propiedad intelectual (DPI) sobre el Contenido y beneficiarse de la autorización para utilizar las imágenes de las personas representadas en dicho Contenido identificadas por el Cliente previa solicitud. En este caso, esta cesión de derechos de propiedad intelectual se realiza con carácter exclusivo, a todos los efectos, de todos sus derechos sobre el Contenido que se hace a continuación, entendiéndose que el Influencer declara y garantiza que los derechos transferidos a continuación son los únicos derechos que puede ejercer con respecto al Contenido. Los derechos cedidos incluyen los derechos para cualquier uso y para cualquier explotación directa o indirecta de todo o parte de los Contenidos y de cualquier creación derivada de los mismos, cualquiera que sea la modalidad, incluidos todos los derechos: (i) reproducción, (ii) representación, transformación, (iii) evolución y arreglo, (iv) explotación, en particular explotación comercial, distribución y comercialización, incluido el derecho de alquiler; (v) traducción, modificación, corrección y adaptación, reescritura, (vi) incorporación a cualquier obra preexistente o futura, (vii) uso, (viii) concesión de sublicencias; y ello, en cualquier calidad, en todo o en parte, en cualquier idioma, por cualquier medio, proceso y en cualquier forma y formato, en cualquier medio conocido o por venir. Esta cesión de derechos se realiza a nivel mundial y por el plazo de protección legal de los Contenidos en virtud de la legislación aplicable y de los convenios internacionales sobre propiedad literaria y artística que estén o vayan a estar en vigor, incluidas las prórrogas que se puedan hacer al plazo de protección. Como resultado de esta cesión, el Cliente adquiere la condición de beneficiario del Influencer para el ejercicio de los derechos antes mencionados cedidos y posee los más amplios derechos para realizar cualquier explotación de todo o parte de los Contenidos. En cuanto a los derechos de imagen, el Intérprete autoriza expresamente al Cliente a utilizar, reproducir y/o representar todos o parte de los atributos de la persona el Contenido para fines de comunicación y marketing, sin limitación y en cualquier medio de comunicación, así como a transformar, modificar, reformular el Contenido, quedando sin embargo prohibida cualquier autorización comercial. Esta autorización se concede al Cliente exclusivamente para el Contenido, a cambio del pago del precio determinado por FUEL, para todo el mundo y por un período de diez (10) años. Esta autorización incluye el derecho a realizar cualquier modificación, adición, eliminación, recorte, doblaje, etc. a la fijación inicial de la imagen que el Cliente considere útil.

7. Garantía

El Influencer declara y garantiza que el Contenido (incluyendo los derechos vinculados a él, incluyendo los derechos de imagen) son de plena propiedad y/o que el anunciante tiene todos los derechos y autorizaciones para la explotación del Contenido y que no existen acuerdos o derechos que puedan obstaculizar esta garantía, la cesión o la autorización para explotar la imagen. Como resultado de lo anterior, el Influencer indemniza a FUEL y al Cliente por cualquier acción, reclamación, demanda o desalojo de cualquier tipo por parte de cualquier persona que reclame un derecho de propiedad intelectual que el Contenido pueda infringir o haya infringido, un acto de competencia desleal y/o parasitaria y, en particular, para prohibir o restringir su uso y, por lo tanto, compensará a FUEL y al Cliente por todas las consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de esta garantía (en particular, todas las pérdidas, daños, gastos y/o costes, incluidos, en particular, los costes legales y los honorarios de los abogados).

8. Pago

El pago de todas las campañas publicitarias por parte de los anunciantes deberá efectuarse al inicio de las mismas y, por tanto, antes de realizarse las menciones patrocinadas.

Las campañas publicitarias se cobran online a través de la plataforma de pago Redsys y se podrán utilizar las tarjetas VISA y MasterCard o través de domiciliación bancaria, que en su caso, los anunciantes deberán facilitar a fuelyourbrands.com los datos de una cuenta corriente activa. Los datos facilitados por los clientes/anunciantes a tal fin serán tratados de forma confidencial conforme a la Política de Privacidad.

Los impuestos y cargas serán conforme a lo dispuesto por la legislación vigente y los anunciantes, o quienes en su nombre y debidamente autorizados gestionen sus cuentas, serán responsables del cumplimiento de las obligaciones de carácter laboral, civil, mercantil, fiscal y del pago de la Seguridad Social de su propio personal que asigne para el desempeño de sus actividades.

9. Política de devoluciones

El plazo para realizar una devolución parcial es de 7 días naturales desde la fecha de compra. En caso de solicitar una devolución dentro de estos 7 días se aplicará al cliente una retención del 25% del importe total de la compra por costes de administración y gestión y se procederá a la devolución del 75% del importe total de la compra.

Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier campaña hecha a través de nuestra plataforma, contacta con el equipo de Fuel Your Brands. Es imprescindible realizar una exposición de motivos vía correo electrónico. Pasados los 7 días, la plataforma se reserva el derecho de no realizar la devolución.

El abono se hará al método de pago original que hayas usado para la compra. Recuerda que los cambios y devoluciones pueden hacerse únicamente en el mismo país/región en el que se adquirieron las campañas. En caso de que sea necesario realizar transferencia internacional por parte de Fuel, el cliente soportará los cargos de transferencia.

Los descuentos aplicados a las compras, serán de máxima devolución hasta el 10 %; en el caso de que se haya realizado un descuento de mayor importe, este será igualmente de aplicación hasta el 10 % no siendo aplicables descuentos superiores y tratándose, en el caso de la devolución el importe correspondiente al precio de mercado hasta el límite establecido.

10. Procesamiento de datos y libertades

FUEL se compromete a que la recogida y el tratamiento de los datos personales en este sitio se llevará a cabo de conformidad con la Ley relativa a la protección de las personas físicas respecto a los tratamientos de datos de carácter personal, de 6 de agosto de 2004 sobre la tecnología de la información, archivos y libertades. Como tal, el sitio web fuelyourbrands.com ha sido registrado bajo el NIF B-88555461. El usuario del sitio es informado de que la información que comunica a través de los formularios del sitio web fuelyourbrands.com es necesaria para responder a su solicitud y permite el seguimiento de la misma. Los destinatarios de la información proporcionada se limitan exclusivamente a FUEL y sus socios, con la intención de conocerla a causa de sus misiones. De conformidad con la Ley de Protección de Datos Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos recogidos se conservan durante un período de tiempo limitado y en proporción a las finalidades para las que se utilizan. De conformidad con los artículos relativos a la informática, a los ficheros y a las libertades, el usuario dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos personales que le conciernen. Por lo tanto, el usuario puede ejercer estos derechos en cualquier momento por correo a FUEL en la dirección «Calle Puerto de Navacerrada 83, 28935 Móstoles, Madrid, España» o en el sitio web fuelyourbrand.com. FUEL hará todo lo posible para responder a la solicitud lo antes posible.

11. Referencias y enlaces

Se pueden proporcionar enlaces al usuario en referencia a sitios asociados o a sitios de terceros. En la medida en que FUEL no puede controlar estos sitios, FUEL no es responsable de la información contenida en dichos sitios. FUEL no se hace responsable, en particular, de cualquier modificación o actualización de estos sitios o de cualquier mal funcionamiento de los mismos. FUEL no se hace responsable en ningún caso de los daños directos o indirectos relacionados con la navegación o descarga de los enlaces de hipertexto publicados en este sitio web.

12. Responsabilidad

La utilización de este sitio implica el conocimiento y aceptación por parte del usuario de las características y limitaciones de Internet y de las tecnologías relacionadas. FUEL no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse de la conexión a este sitio web que el usuario realice bajo su exclusiva responsabilidad. Por lo tanto, FUEL declina toda responsabilidad, en particular en caso de mal uso o incidente relacionado con el uso del dispositivo, el acceso a Internet, el mantenimiento o mal funcionamiento de los servidores, la línea telefónica o cualquier otra conexión técnica, y el envío de formularios a una dirección incorrecta o incompleta, los errores informáticos o los defectos observados en el sitio. Además, FUEL se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada en el sitio. Sin embargo, FUEL no se hace responsable de cualquier inexactitud u omisión en su sitio web fuelyourbrands.com

13. Garantías de usuario

El Usuario exime a FUEL de cualquier queja, acción y/o reclamación que FUEL pueda sufrir como resultado del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones o garantías bajo estos términos y condiciones. Se compromete a indemnizar a FUEL por cualquier perjuicio que pueda sufrir y a pagarle todos los gastos, cargas y/o sentencias que pueda tener que soportar como consecuencia de ello.

14. Aceptación de las Condiciones de uso de YouTube

Al conectar su cuenta de YouTube a su cuenta de FUEL, el Usuario acepta los términos de uso de YouTube

15. Disposiciones varias

FUEL se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Se recomienda que el usuario lea regularmente los T&C. La invalidez de la totalidad o de parte de una de las disposiciones de estas T&C no dará lugar a la invalidez de las demás disposiciones.

16. Aceptación

La aceptación de estas condiciones generales se hace constar mediante una casilla de verificación en el formulario de inscripción. Esta aceptación es total e incluye todos los puntos mencionados.

17. Derecho aplicable

Este sitio web y este aviso legal están sujetos a la ley española. Cualquier conflicto relativo a la interpretación o ejecución de estos T&C se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Madrid.

18. Condiciones de ejecución de campañas

Las campañas (entendiendo por campaña la totalidad de la misma, incluyendo selección de perfiles, comunicación con los mismos, envío de productos/ incentivos y publicación por parte de todos los influencers) no podrán tener una duración inferior a 3 semanas ni superior a 6 semanas. Una vez venza la fecha de duración de fin de campaña definida por la marca o agencia (siempre y cuando no haya habido incidencias o imprevistos por parte del equipo de FuelYourBrands o influencers) si la campaña no ha finalizado en el día establecido por la marca o agencia y por lo tanto es su responsabilidad directa (falta de atención, descuido y/o mala ejecución) la campaña se desactivará automáticamente, tras previo aviso a través de correo electrónico. Para volver a reactivarla 2 semanas extra, el cliente deberá abonar 150€ (3500 MXN$, 750.000 COP$, 150.000 CLP o S/ 650 dependiendo del país) y así sucesivamente.

Los créditos de campañas FAST, HOT, BOMB y packs XL tienen una fecha de duración de 6 meses. Tras este periodo se desactivarán si no se han consumido.