Diferenças entre UGC orgânico ou co-criado e pago

O UGC — User Generated Content — tornou-se um dos recursos mais poderosos para as marcas devido à sua autenticidade, proximidade e capacidade de gerar confiança e credibilidade. Mas nem todo UGC é igual nem utilizado da mesma maneira.

Em um ambiente onde os usuários confiam mais em pessoas do que em logotipos, compreender essas diferenças é um fator fundamental para não perder oportunidades.

Na verdade, entender essas diferenças ajudará as marcas a escolher a estratégia correta de acordo com seus objetivos: credibilidade, desempenho de anúncios, engagement ou construção de comunidade.

Cada tipo de UGC cumpre uma função específica dentro do funil de conversão.

O UGC orgânico é o conteúdo gerado por criadores de conteúdo e cedido às marcas — sob um contrato de cessão de direitos de imagem — para que o publiquem em suas próprias redes sociais ou outros canais digitais de forma orgânica.

Esse tipo de conteúdo preserva uma autenticidade praticamente impossível de reproduzir em produções realizadas pelas marcas ou agências de publicidade.

O UGC co-criado combina o melhor dos dois mundos: a marca aporta estratégia enquanto o criador contribui com sua criatividade e naturalidade para desenvolver o conceito juntos. O resultado final mantém frescor e, ao mesmo tempo, uma mensagem alinhada aos objetivos de comunicação.

• Maior autenticidade: é o conteúdo mais credível. Não é a mesma coisa uma publicação criada com vídeos gravados pela própria marca ou com imagens de banco, do que um vídeo feito por uma pessoa real. O público percebe essa diferença imediatamente.
• Ideal para melhorar a reputação: gera confiança imediata. Os depoimentos e experiências de pessoas reais criam uma confiança maior no público. Além disso, permite mostrar o produto em situações reais de uso.
• Requer um investimento menor do que colaborações publicadas no perfil do influenciador.
• Volume e rapidez: as campanhas de UGC permitem dispor de muito conteúdo em pouco tempo — especialmente quando são automatizadas! Isso facilita manter as redes sociais atualizadas sem grandes esforços internos.
• É muito mais econômico do que a criação de conteúdo realizada por uma agência criativa ou de publicidade. E ainda assim pode melhorar o desempenho nas redes sociais.

É ideal para reforçar a credibilidade e humanizar a marca através de depoimentos de pessoas reais, além de alimentar as redes sociais da marca de maneira natural. Também permite conectar com o público a partir de uma linguagem cotidiana e sem artifícios.

Além de usar o conteúdo UGC de forma orgânica para redes sociais, newsletters, sites, etc., as marcas podem utilizá-lo como anúncios em diferentes plataformas sociais. Isso permite multiplicar seu impacto e transformar conteúdo autêntico em ferramentas de conversão.

Existem várias maneiras de fazer isso. Por um lado, a marca pode obter a cessão de direitos do conteúdo, publicá-lo em seu perfil nas redes sociais e impulsioná-lo a partir daí; ou simplesmente carregá-lo no gerenciador de anúncios da Meta ou TikTok como qualquer outro anúncio — só que com um valor agregado.

Se se tratar de uma colaboração, a marca também pode solicitar ao influenciador a permissão para promover o vídeo e impulsioná-lo a partir do perfil do criador. Para isso, o criador deverá compartilhar com a marca um spark code ou código de impulsionamento.

Em qualquer caso, esse tipo de colaboração também é regulamentado por meio de um contrato de cessão de direitos de imagem, no qual se define o benefício que o criador receberá e por quanto tempo a marca poderá utilizar seu conteúdo para fins comerciais (ou seja, com investimento publicitário). Isso garante transparência e proteção para ambas as partes.

• Qualidade padronizada: perfeito para anúncios que precisam de uma narrativa real. A narrativa pessoal do criador acrescenta credibilidade sem deixar de lado a estratégia.
• Sem perder o controle estratégico: a marca poderá elaborar um briefing e escolher o formato — sempre respeitando a liberdade criativa do criador — assim como a segmentação do público-alvo do conteúdo. Isso permite testar mensagens com grande precisão.
• Custo acessível: em comparação com produções audiovisuais tradicionais, o retorno por euro/dólar/peso investido costuma ser muito maior.

Perfeito para otimizar os resultados das campanhas pagas, realizar testes A/B e evitar o ‘ad skipping’. É muito útil para campanhas sazonais, lançamentos de produtos e storytelling. Além disso, permite validar insights rapidamente graças à sua flexibilidade.

Depende dos objetivos da marca. A chave está em identificar em que ponto do funil o público se encontra e qual mensagem ele precisa ouvir:

✔️ Se você quer credibilidade real e conteúdo relevante → UGC orgânico

• Depoimentos, experiências reais, avaliações sinceras. Perfeito para fortalecer a percepção da marca a longo prazo.

✔️ Se você precisa de conteúdo constante e otimizado para vendas → UGC impulsionado

• Vídeos estilo TikTok, unboxings, demonstrações, reviews de conversão. Ideais para acelerar as decisões de compra.

✔️ Se você busca campanhas potentes com uma narrativa sólida → UGC impulsionado

• Perfeito para lançamentos e datas importantes. Ajuda a construir histórias mais coerentes e memoráveis.

Não se trata de escolher entre colaborações no perfil dos influenciadores ou uma das estratégias UGC, mas sim de combinar diferentes modalidades de colaboração com criadores de conteúdo para criar marcas relevantes e com valor agregado. Uma estratégia híbrida costuma ser a mais eficaz na maioria dos setores.

Por um lado, explorar o reconhecimento e a autoridade que um criador de conteúdo traz para uma marca diante de sua comunidade; por outro, aproveitar essa naturalidade e autenticidade para humanizar a marca, atingir o público-alvo com uma mensagem real e próxima, e alimentar redes sociais e anúncios com conteúdo relevante, de valor e que fala a língua dos potenciais consumidores. É essa combinação que realmente impulsiona a conexão emocional e a conversão.

O resultado é uma estratégia eficaz, sólida e rentável, que não apenas gera vendas, mas também relações duradouras e fidelidade do público.