Black Friday: La importancia del marketing de influencers

El Black Friday se ha convertido en una de las fechas más importantes del año a nivel comercial, pues se ha consolidado como un evento muy popular tanto entre las marcas como entre los consumidores que quieren aprovechar al máximo el periodo previo a la Navidad. El Black Friday a nivel mundial, o el Buen Fin en México, se ha convertido en el momento de mayores ventas para el comercio electrónico.

Teniendo esto en cuenta, muchas marcas están recurriendo a campañas que utilizan el marketing de influencers en Instagram y en TikTok como una de sus principales estrategias de comunicación.

A continuación te explicamos por qué el contenido de los creadores se sitúa en el centro de las estrategias de marketing del Black Friday y cómo las marcas pueden maximizar su visibilidad, y por tanto sus ventas, con la ayuda de los creadores de contenido.

Tradicionalmente, el Black Friday era un acontecimiento que se celebraba en las tiendas, donde la gente salía corriendo para hacerse con las mejores ofertas. Todos hemos visto los videos virales de las rebajas del Black Friday en los que los consumidores irrumpen en las tiendas y luchan por hacerse con las mejores ofertas. Pero parece que estos días han quedado atrás por la popularidad del comercio electrónico en periodo de Black Friday.

En 2020 se produjo un descenso estimado del 44 % en las compras en las tiendas, ya que muchos consumidores querían evitar las aglomeraciones debido al riesgo de Covid-19. El 25 % de los consumidores se dieron cuenta de que pueden encontrar mejores ofertas en línea en el Black Friday, y esto aumentó la cantidad de compras en línea frente a las compras en tiendas. Durante estos últimos años, esta tendencia ha continuado, ya que las compras en línea se han convertido en una opción mucho más fácil y segura que aventurarse en tiendas reales.

Como resultado, las marcas están aumentando su presencia en el marketing online para satisfacer la demanda de los compradores.

A medida que las marcas empiezan a trazar sus estrategias y campañas de marketing digital de cara al Black Friday, cada vez más recurren a la ayuda de creadores de contenido para impulsar su visibilidad y ventas.

Los creadores de contenido no sólo tienen fuertes vínculos con la audiencia que dotan de autoridad sus recomendaciones, sino que también tienen la capacidad de crear contenido de alta calidad con un atractivo auténtico. Utilizar a los creadores de contenido para desvelar ofertas y gangas, así como para ofrecer su opinión genuina sobre los productos, puede ser una excelente forma de impulsar las ventas online.

Por otro lado, la compra en redes sociales es mucho más impulsiva que la compra en tienda, y trabajar con creadores no hace sino aumentar la intensidad. Más de la mitad de los consumidores digitales han realizado una compra en el momento o después de ver un producto o servicio en Instagram.

De hecho, existen mayores posibilidades de compra entre aquellos clientes que han recibido recomendaciones que consideran relevantes. 

Según las últimas estadísticas elaboradas por eMarketer, se estima que hay 2.700 millones de compradores digitales en todo el mundo, lo que representa un aumento significativo de 70 millones con respecto al año anterior. Además, según la tendencia, se espera un crecimiento continuo en el número de compradores en línea, alcanzando esta cifra los cerca de 2.800 millones para el año 2025 a nivel mundial.

La combinación de rebajas en línea de duración limitada y las recomendaciones de influencers en redes sociales crea la motivación perfecta para que los consumidores compren rápidamente para acceder a las mejores ofertas.

Las ofertas limitadas generan un sentido de urgencia en los consumidores, lo que les hace temer perder la oportunidad de adquirir productos a precios reducidos. Este "FOMO" (Fear of Missing Out) se intensifica cuando un influencer, alguien en quien confían y cuya opinión valoran, respalda un producto o servicio específico.

Los influencers actúan como amplificadores de estas ofertas al compartir sus experiencias personales y destacar los beneficios de los productos que promocionan. Esto no sólo genera confianza en la calidad de los artículos, sino que también convierte la compra en una decisión mucho más rápida y sencilla para sus seguidores. Además, las recomendaciones de influencers tienen el poder de hacer que las ofertas limitadas se sientan aún más exclusivas, impulsando a los consumidores a actuar de inmediato para asegurarse de no quedarse sin los productos recomendados.

Este enfoque estratégico no sólo incrementa las ventas en el corto plazo, sino que también puede fortalecer la lealtad del cliente a largo plazo, ya que los consumidores asocian las recomendaciones confiables con experiencias de compra satisfactorias. Por lo tanto, la combinación de ofertas limitadas y marketing de influencers es una herramienta efectiva para maximizar los resultados durante fechas clave como el Black Friday.

Cuando se trata de las mejores plataformas para impulsar las ventas del Black Friday, Instagram y TikTok son claras ganadoras. Sus usuarios ya están abiertos a comprar a través de las redes sociales y es probable que sean más receptivos a las ofertas en línea. De hecho, el 83 % de los usuarios de Instagram descubren nuevos productos y servicios en la plataforma.

Al colaborar con creadores de contenido, las marcas pueden llegar a un número aún mayor de consumidores abiertos a explorar nuevos productos en estas redes sociales.

Una de las principales ventajas de los microinfluencers es su capacidad para establecer conexiones auténticas y personales con sus seguidores. Su audiencia es más pequeña pero altamente comprometida, lo que les permite interactuar de manera más directa y genuina con sus seguidores. Esta relación cercana genera un alto nivel de confianza, lo que significa que sus recomendaciones son vistas como más creíbles y menos comerciales.

Otra característica clave es la especialización de los microinfluencers en nichos específicos. Durante el Black Friday, cuando las ofertas abundan y la competencia es feroz, las marcas pueden beneficiarse al asociarse con microinfluencers que se dirigen a un público muy concreto. Esta segmentación permite que las promociones lleguen a los consumidores más relevantes, aquellos que ya tienen un interés particular en el tipo de producto o servicio que se está ofreciendo, lo que aumenta significativamente las probabilidades de conversión.

Además, los microinfluencers suelen ser más accesibles en términos de costo, lo que permite a las marcas realizar múltiples colaboraciones sin agotar su presupuesto. Esto es especialmente valioso durante el Black Friday, cuando las campañas masivas y diversificadas pueden captar la atención de diferentes segmentos de mercado.

Trabajar con influencers es una forma de aumentar la notoriedad de la marca y puede ayudar a fundamentar las decisiones de compra.

El contenido de los creadores añade un elemento de autenticidad a las campañas de Black Friday y permite mostrar con elegancia productos o servicios, suavizando el enfoque comercial y dando a la marca acceso a un recurso adicional de creación de contenido.

Además, los creadores son los que mejor conocen a su audiencia y pueden promocionar las ofertas de forma relevante para sus seguidores, abriendo paso entre el ruido de promociones este Black Friday.

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