Neste artigo, você encontrará um guia com todos os passos e perguntas frequentes para conectar sua conta do Instagram à nossa plataforma. É muito simples, mas você deve seguir rigorosamente os passos indicados pelo Meta.

Para vincular sua conta, você precisará de:

• Uma conta de criador ou empresarial no Instagram.
• Uma página no Facebook vinculada à sua conta de criador.

Vamos passo a passo! 😊⬇️

Se sua conta do Instagram já for do tipo criador ou empresarial, você pode pular esta etapa. Caso contrário, será necessário configurá-la seguindo as instruções neste link.

O Meta exige que sua conta do Instagram esteja vinculada a uma página no Facebook para poder conectá-la a outras plataformas e obter as métricas das suas publicações. Esse processo pode ser feito diretamente pelo aplicativo do Instagram:

• Clique no botão Editar perfil no seu feed:

• Na seção Página, aparecerá o texto Conectar ou criar se você não tiver nenhuma página do Facebook vinculada à sua conta. Se já tiver, o nome da página será exibido; nesse caso, vá diretamente para o Passo 3.

• Se você não tiver nenhuma página vinculada à sua conta do Instagram, será necessário conectá-la ou criá-la seguindo os passos indicados pelo aplicativo.

• Para isso, você precisa ter uma conta no Facebook:

• Agora, verifique se o nome da sua página do Facebook aparece em vez de Conectar ou criar:

Se precisar de mais ajuda, pode consultar este link.

• Depois de ter ligado uma página do Facebook à sua conta de criador/empresa no Instagram, é altura de iniciar sessão na plataforma, ir à secção Redes Sociais e clicar no botão Conectar sob o ícone do Instagram.
• Quando clicar no botão, a plataforma pedir-lhe-á o nome de utilizador da conta Instagram que pretende ligar.
• Será então redireccionado para o sítio Web do Facebook. Terá de iniciar sessão:

Agora, siga estes passos para concluir a ligação:

• Active a página do Facebook associada à conta do Instagram que pretende ligar e que associou no passo anterior. Selecione apenas essa página e clique em Continuar:

• Em seguida, selecione a empresa associada à página que ligou anteriormente. O nome desta empresa é normalmente o mesmo que o nome da página do Facebook que criou a partir da aplicação Instagram. Por exemplo, quando criaste a página “Pruebafuel”, o nome da empresa que o Facebook criou é “Prueba Fuel”. Também pode selecionar todas as páginas se não tiver a certeza de qual é. Clique em Continuar:

• Em seguida, se tudo tiver corrido bem, poderá ver a conta do Instagram que está a tentar ligar. Selecione-a e clique em Continuar:

• Tudo o que precisa de fazer agora é clicar em Guardar para confirmar as permissões necessárias para associar a sua conta ao FuelYourBrands:

É isso mesmo! Agora clique em Aceitar para regressar à plataforma onde pode ver as métricas da sua conta.

Depois de ter ligado a sua conta Instagram à plataforma, pode voltar a ligá-la clicando no botão Reconectar, quer para atualizar os dados da conta que já ligou (quer porque aumentou o seu número de seguidores, mudou o seu nome de utilizador Instagram, etc.), quer para mudar a conta que ligou para uma conta diferente (se, por exemplo, se enganou na conta ao ligar).

Como? Quando clicar em Reconectar novamente na plataforma, será redireccionado para o Facebook para repetir o processo de ligação:

• Se quiser atualizar a conta que já tem ligada à plataforma, basta clicar no botão azul “Revincular” que aparecerá assim que iniciar o processo. Esta será actualizada com as métricas que tem nesse momento.
• Se pretender mudar de conta, clique em “Editar configurações anteriores” e repita o processo descrito no Passo 3. A partir daí, poderá selecionar outra página do Facebook juntamente com a conta do Instagram que lhe está associada:

Se receberes um erro na plataforma ao tentares ligar a tua conta, primeiro certifica-te de que tens uma página do Facebook associada à tua conta do Instagram. Lembre-se de que esta página deve ter apenas uma conta do Instagram associada. 

Em segundo lugar, verifique se o nome da página aparece na secção Editar perfil > Páginas da aplicação Instagram (como vimos no Passo 2).

Finalmente, quando for fazer a ligação na plataforma, selecione a página do Facebook que está associada à conta do Instagram que pretende ligar. Para isso, quando aparecer “Continuar com o Facebook”, não clique nesse botão, mas clique abaixo onde diz “Editar configurações” para verificar se realmente selecionou a página certa (veja a última imagem deste artigo).

Se tiveres feito todos os passos e continuares a encontrar um erro, é provável que tenhas de confirmar a ligação da página do Facebook à tua conta do Instagram a partir da própria aplicação do Facebook ou do sítio Web do Facebook, na secção Contas ligadas (verás um botão para confirmar onde indicamos na imagem abaixo). Aqui pode encontrar mais informações.

Se continuar a ter problemas, deve enviar-nos as seguintes informações para que o possamos ajudar:

1. Uma captura de ecrã da secção Editar perfil da sua conta do Instagram que mostra a página que ligou.
2. Um vídeo do processo de ligação na plataforma. Certifique-se de que segue as instruções dadas e não clica nas opções Ativar páginas/contas/empresas actuais e futuras para que possamos ver mais informações sobre as definições da sua conta.